Según estudios realizados en Argentina, alrededor del 75% de los usuarios de Internet realizan compras online. En 2001, la gran mayoría de los internautas argentinos preferían comprar en sitios argentinos, pero hoy en día la compra en sitios internacionales es más común que antes, y sigue creciendo.

Si armáramos un ranking de los tres tipos productos más vendidos en línea, podría resultar así: 1. Libros y discos; 2. Artículos electrónicos; 3. Pasajes y turismo. Y si ampliáramos esta lista podríamos incluir las compras en supermercados online y los productos de cosmética como seguidores cercanos y en crecimiento.

Otro detalle a tener en cuenta es que a mayor tiempo de “antiguedad” navegando en la Web, mayor cantidad de compras en la red realizadas por los usuarios.

¿Por qué todavía muchos usuarios de Internet argentinos todavía se resisten a la compras online? Podemos destacar algunos motivos fundamentales:

—> Navega sólo para averiguar sobre productos

—> Poca seguridad en los pagos

—> Falta de garantías o dudas sobre políticas de devolución

—> No tiene tarjeta de crédito

—> Compra lo mismo / encuentra el mismo precio offline

A pesar de lo breve, y reciente, que resulta la historia del eCommerce, pueden diferenciarse tres etepas de su evolución definidas por características del desarrollo de Internet y el Comercio Electrónico en cada una de ellas.

1. 1995-2000: Innovación –> En esta etapa se desarrollaron los principales conceptos del eCommerce, sustentados por tecnologías de información que permitían el acceso mundial a Internet. Este desarrollo se vio también impulsado por la visión de que permitiría obtener grandes ganancias a partir de la tecnología, así como también permitiría lograr una mayor visibilidad en el mercado. Un ejemplo de este período es el sitio de las librerías Yenny-El Ateneo: Tematika.com

2. 2001-2006: Consolidación –> En esta etapa, a pesar de haberse previsto un estancamiento en el desarrollo y uso de Internet y el Comercio Electrónico, sucedió todo lo contrario y se dieron importantes crecimientos en las ventas online a medida que las empresas mejoraban sus modelos de negocios y los hacían generadores de grandes ganancias, posicionando marcas y extendiendo mercados. Como ejemplo de este período podemos citar el sitio de MásOportunidades, caracterizado por hacer de intermediario entre usuarios que compran y venden productos.

3. 2006-actualidad: Reinvención –> En esta etapa el Comercio Electrónico pasa por una transición hacia los servicios, promoviéndose la creación y pertenencia a comunidades virtuales y la publicación de fotos, blogs y videos. De esta forma se siguen desarrollando constantemente nuevos modelos de negocios adaptables a estos cambios para promover sus ventas y llegar a los consumidores más directa y personalizadamente. Como sitios característicos de esta nueva era del eCommerce podemos destacar a Facebook, Twitter y MySpace, entre muchos otros.

Cada vez más personas utilizan Internet para sus actividades comerciales, por lo que se podría decir que puede darse alguna nueva transición o etapa en el futuro de la evolución del eCommerce.