Distinguimos entre dos tipos de comercios B2B basados en internet:

Por un lado se encuentran los mercados en Internet, que, en un solo mercado digital, reúnen a miles de vendedores y compradores potenciales. Basado en transacciones, soportan relaciones de uno a varios y de varios a varios. Hay cuatro tipos:

1. Distribuidores electrónicos –> brindan un catálogo electrónico que representa los productos de diversos fabricantes directos. Ej.: Marken  (productos de oficina).

2. Adquisición Electrónica –> son distribuidores independientes, conectan a empresas, que pagan cuotas para unirse a este mercado, con proveedores en línea, que les ofrecen variedad de piezas de mantenimiento y reparación. Ej.: http://www.rosario.com.ar/empresas/. 

3. Centros de Intercambio –> estos mercados en línea conectan a miles de proveedores y compradores potenciales en un entorno dinámico de tiempo real. Suelen generar mercados verticales que se enfocan en las compras al contado de las grandes empresas en una sola industria. Ej.: . 

4. Consorcios Industriales –> mercado vertical perteneciente a la industria, que permite a los compradores comprar entradas directas (tanto artículos como servicios) de un conjunto limitado de participantes invitados. En ellos son importantes las compras contractuales a largo plazo y las relaciones estables. Ej.: Argentina-acambiode.

Por el otro lado, las redes industriales privadas son redes con capacidad Web para coordinar procesos de negocios transorganizacionales (o comercio colaborativo), buscando dar una solución global a las industrias para obtener mayor eficiencia. Pueden ser de:

1. Firma Individual –> son propiedad de una sola empresa compradora grande. Se participa por una invitación a proveedores confiables a largo plazo de entradas directas. Ej.: Condustrial S.A.

2. Nivel Industrial –> propiedad de un consorcio de empresas grandes en una industria, proporcionan estándares para la comunicación comercial a través de internet, tienen plataformas compartidas para resolver problemas industriales y, en algunos casos, proveen redes operativas para que los miembres de la red colaboren estrechamente unos con ot ros. Ej.: Portal-Industrial.

Empresa seleccionada: Apple

Propuesta de Valor ofrece en línea la gran variedad de productos Mac, también ofrece la compra-venta de productos usados, y brinda diferentes servicios (servicio técnico Apple, Capacitación oficial, Alquiler de equipamiento).

Modelo de Ingresos por ventas.

Oportunidad en el Mercado consumidores particulares y empresas.

Entorno Competitivo DELL como competidor directo; y, como competidores indirectos, las empresas que producen este tipo de bienes (HP, Compaq, Acer, Banghó, Olivetti, entre otras) pero que no los venden en línea, sino que refieren a sus distribuidores dependiendo de dónde se encuentre el cliente.

Ventaja Competitiva falta de competidores directos y respaldo de la reputación de la marca y la empresa en cuanto a innovación tecnológica.

Estrategia de Mercado No podemos deducir la estrategia de mercado de la compañía a partir de su sitio.

Desarrollo Organizacional El sitio de Apple-MacStore, tanto el de Argentina como el internacional, no especifica el desarrollo ni el diseño orgaizacional de la empresa.

Equipo Administrativo o Gerencial Igual que con su Desarrollo Organizacional, Apple no publica nada en sus sitios sobre su Equipo Administrativo.

Podemos consignar 5 tipos principales de eCommerce, que se diferencian unos de otros por las relaciones de mercado que en cada uno se producen (quién vende a quién).

1. B2C: Business to Consumer –> En este sitio la compañía de productos electrónicos, Sony, promociona, ofrece y vende sus productos a los consumidores individuales.

SonyStyle

2. B2B: Business to Business –> En el sitio FalabellaEmpresas, la empresa de ventas retail, Falabella SA, ofrece diferentes productos y servicios exclusivos para empresas, tales como tarjetas de regalo, incentivos, vestuario de la empresa y regalos navideños, entre otros.

FALABELLA empresas

3. C2C: Consumer to Consumer –> En deRemate, se genera comercio entre consumidores, ya que los usuarios venden y compran entre ellos, siendo el sitio el mercado online donde se encuentran.

 deRemate

4. P2P: Peer-to-Peer –> A través del programa eMule mediante el cual se pueden compartir archivos entre usuarios, solamente porque los mismos estén guardados en la carpeta de Archivos Compartidos a la que accede el programa para ponerlos en línea a disposición de los demás usuarios.

  eMule

 5. M-commerce: Comercio Móvil –> La empresa Coca-Cola, a través de los dispositivos móviles palm, permite que se levanten pedidos para reposición desde los mismos locales (kioskos o almacenes, por ejemplo), de modo que en el momento se actualiza la orden de pedido para que se realice luego el envío del stock solicitado. Esto no sólo facilita la operación para los clientes de CocaCola, sino que agiliza la organización y la logística por parte de los distribuidores. Además, contribuye a la reducción de costos y potencia ventas.